Ce qu'un samouraï d'antan achèterait aujourd'hui !


Questions fréquemment posées

Pourquoi me demande-t-on d'être majeur pour acheter un katana ?
La législation sur la vente des armes de sixième catégorie est très claire et est réservée aux personnes majeures. Par conséquent, Samouraï Shop se réserve le droit de vous demander une pièce justificative de votre majorité pour votre premier achat d'un katana sur notre site.

Comment puis-je régler ma commande ?
Le paiement se fait via la plateforme de paiement Paypal. La création d'un compte Paypal n'est pas obligatoire, votre seul numéro de carte bancaire peut suffire. Le paiement est sécurisé, fiable et rapide. Samouraï Shop ne peut en aucun cas acceder à vos informations bancaires.

Comment Paypal procède-t-il ?
Après avoir validé les informations requises pour votre commande, vous pouvez payer par carte bancaire ou grâce au solde de votre compte Paypal. Après paiement, Paypal vous envoi immédiatement par mail une confirmation de votre paiement. Samouraï Shop vous envoi également par mail une confirmation de votre paiement et vous informe du bon déroulement de votre commande.

Dois-je créer un compte paypal pour payer via Paypal ?
La création d'un compte Paypal n'est pas obligatoire pour procéder au paiement. Pour payer sans créer de compte Paypal, sur la page de paiement Paypal, vous trouverez le lien sous le titre "Vous n'avez pas de compte PayPal ?".

Qu'en est-il des frais de livraison et de l'expédition ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la valeur des articles de votre commande. A titre indicatif, les frais de livraison pour un katana sont de 15,00 € pour un modèle nexcendant pas une valeur de 300 €.
L'envoi des articles se fait toujours par colissimo recommandé avec remise contre signature ou envoi chronopost avec assurance.

Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés pour un article en stock et 15 à 20 jours ouvrés à partir du paiement pour un article en réapprovisionnement.
Pour un produit fabriqué sur mesure ou à la demande, le délai de livraison est de 8 à 10 semaines.

Je voudrais modifier des éléments de mon katana, est-ce possible ?
Les katana proposés sont tous démontables, les pièces peuvent être inter-changées ou modifiées par vos soins mais à vos risques et périls. Le changement de la tsuba du katana par exemple est sans risque particulier et dépend du gout de chacun. Intervenir sur la lame (polissage) est une opération plus risquée et formellement déconseillée. Il est également conseillé de toujours agir avec prudence dans la manipulation du katana et de s’adresser à un professionnel.

Je recherche seulement des informations et ne souhaite pas commander !
Rien de plus simple, il suffit de nous contacter par email : contact@samouraishop.fr
Nous offrons gracieusement nos conseils et partageons volontier notre connaissance.
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